浦丽萍

金融消费者权益保护是普惠金融发展的重要基石，也是践行“金融为民”初心最直接、最温暖的落脚点。在2026年金融教育宣传周期间，江苏常熟农商银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，深入开展“消保提示送上门”专项行动，以金融之力守护百姓财产安全、护航群众美好生活。

阵地前移，金融知识进社区进校园

常熟农商银行走进金山社区，针对社区老年群体风险防范意识薄弱、辨别新型诈骗能力不足的特点，工作人员围绕防范网络电信诈骗、非法集资等内容，结合真实典型案例，用通俗易懂的语言拆解各类新型金融陷阱，手把手教老人识别养老诈骗陷阱。活动现场设置“反诈知识竞答”“诚信投壶”等互动环节，让大家在轻松愉快的氛围中掌握防骗技能、守好养老钱。

在大义中心小学，该行面向在校教师群体开展专场金融知识宣讲，聚焦个人信息安全、非法代理维权、高息虚假理财等内容开展科普，引导教师群体增强风险防范意识，树立理性消费、理性投资理念。在扬州大学扬子津校区海外教育学院，该行为外籍留学生打造“国风+金融”特色消保活动，结合留学生在华生活的跨境转账、日常消费等实际需求，将跨境支付合规、反诈防骗等知识融入漆扇手工、趣味问答环节，让留学生在体验国风文化的同时，轻松掌握实用金融知识。

精准滴灌，暖心服务“两司两员”群体

聚焦“两司两员”重点群体，常熟农商银行走进快递站点等新就业群体集中场所，搭建“流动宣讲台”，为他们送上一堂接地气的“金融安全课”。工作人员结合新就业群体的职业特点，围绕金融反诈、支付安全等内容，通过发放宣传折页、现场答疑、案例讲解等形式，帮助他们认清“刷单返利”“虚假贷款”等常见骗局套路，着重强调“不点击陌生链接、不透露银行卡密码、不向陌生账户转账”的反诈三要诀，现场传授实用防范技巧。

快递员张师傅表示：“平时很少有机会了解这些金融知识，今天银行工作人员专项讲解，还教我们怎么识别诈骗短信和链接，学到了很多实用的防骗技巧。”活动现场气氛热烈，不少从业人员主动咨询日常遇到的金融疑问，工作人员一一耐心解答，有效增强了新就业群体的风险识别与自我保护能力。

云端扩声，教育宣传飞入千家万户

在线下活动如火如荼开展的同时，常熟农商银行充分发挥新媒体传播优势，依托微信公众号、视频号等新媒体矩阵扩大传播声量，聚焦“电信诈骗”“个人信息保护”等老百姓关切话题，精心制作通俗易懂、生动有趣的金融科普图文及短视频，层层拆解骗局套路、提示风险要点。其中，《三“不”护钱包》《你的脸，值多少钱》等短视频采用AI动画形式，让金融知识变得有趣、有料、实用，有效打通了金融知识普及的“最后一公里”。

金融消保工作重在常态、贵在坚持。下一步，常熟农商银行将常态化开展多层次、广覆盖的金融宣教活动，将金融知识送到更多群众身边，筑牢金融安全防线，为构建和谐健康的金融生态积极贡献力量。