唐廷钧

为进一步优化营商环境，切实提升金融服务质效，精准解决企业员工办卡难、办事繁的问题，近日，江苏太仓农商银行新湖支行主动延伸服务触角，周末组织工作人员深入辖区企业开展上门集中开卡服务，以高效、便捷、暖心的上门服务，打通金融服务“最后一公里”。

近期，辖区合作企业新入职员工数量较多，大批量员工需要办理工资卡用于薪资发放。由于企业员工日常工作繁忙，工作日无暇前往银行网点办理业务，了解到企业的实际困难和迫切需求后，太仓农商银行新湖支行秉持“以客户为中心”的服务理念，主动对接企业负责人，详细沟通办卡人数、时间安排及相关流程，量身定制周末上门办卡专项服务方案。为不影响企业正常生产经营秩序，支行工作人员主动牺牲周末休息时间，敲定上门服务时段，全力保障企业薪资发放工作有序推进。

服务当天，支行工作人员提前抵达企业厂区，快速搭建临时服务专区，严格按照金融业务办理规范，有序开展身份核验、信息录入、卡片激活、手机银行绑定等一系列业务操作。过程中，工作人员分工明确、配合默契，高效完成开卡业务的同时，耐心解答员工关于银行卡使用、薪资到账、转账手续费、账户安全等各类疑问。同时，结合当下电信网络诈骗高发态势，工作人员现场开展金融知识科普，向企业员工普及反诈防骗、个人信息保护、非法集资防范等金融常识，提醒大家守护好个人财产安全，切实将便民服务与金融宣教融为一体。

此次周末上门办卡服务，全程高效有序、便民利民，极大节省了企业员工的时间和精力，有效解决了企业批量办卡的难题，保障了企业薪酬发放工作顺利开展。支行工作人员不辞辛劳、主动担当、贴心高效的服务态度，得到了企业负责人及全体员工的高度认可与一致好评。

金融有温度，服务无止境。下一步，太仓农商银行新湖支行将持续立足本土、深耕实体，聚焦企业、群众急难愁盼问题，不断优化服务模式、创新服务举措，持续推行上门办卡、金融宣讲、便民惠民等特色服务，打破时间与空间限制，提供更精准、更高效、更暖心的全方位金融服务，全力助力地方企业高质量发展，践行本土农商行的责任与担当。（江苏太仓农商银行供图）