整合三大支付方式与全域出行服务 集翻译、退税、签证等工具于一体

 一、导语

 【2025 年 12 月 19 日，2025 中国国际旅游交易会】外国游客来华旅行，往往需要在支付、交通、翻译、退税等多款应用间频繁切换。中国银联今日正式推出携手文旅部门打造的一站式来华旅游智能平台 Nihao China App，实现 “一个 App 覆盖全旅程需求”。目前该平台已整合多元核心服务功能，全国 43 个重点城市地铁均支持扫码乘车。

 二、行业背景

 随着中国入境游市场持续升温、过境免签政策不断优化，境外游客的出行场景正从北京、上海等一线城市逐步下沉至三、四线城市乃至县域地区，对在华数字化旅行服务的需求日益增长。然而，境外游客来华仍面临诸多现实困扰：本土支付应用注册门槛高、境外银行卡绑定成功率低，外卡线下受理场景有限，公共交通缺少便捷支付渠道，语言障碍与分散的工具应用也大幅降低旅行体验。

 中国银联依托覆盖 183 个国家和地区的全球化支付网络，以及云闪付成熟的技术底座与 5 亿级用户运营经验，联合文旅部门打造 Nihao China App，旨在系统性解决入境游痛点，打通入境服务 “最后一公里”。

 三、核心能力发布

 3.1 一个 App 替代多个应用

 Nihao China App 由中国银联携手文旅部门打造，专为境外来华人士设计。与传统单一支付工具不同，该平台将支付结算、公共出行、文旅服务、实用工具四大核心模块集成于一体，境外游客无需在多个 App 之间来回切换，即可覆盖从机场落地到离境退税的全旅程需求。

 3.2 全渠道支付能力

 平台同时支持银联二维码、微信支付、支付宝三种主流支付方式。线下依托三大支付网络覆盖数千万商户，涵盖大型商场、连锁超市、餐饮门店、景区景点、药店医院、交通出行等绝大多数入境游高频消费场景;线上支持 300 + 中国主流应用拉起支付，覆盖铁路购票、外卖订餐、酒店预订、网购电商、网约车等多元线上场景。

 平台内置旅行钱包功能，支持 UnionPay、Visa、Mastercard、JCB、DC 等多种境外银行卡直接充值，用户无需拥有中国境内银行账户，仅凭境外发行的信用卡或借记卡即可使用，大幅降低入境支付门槛。

 3.3 全域交通出行服务

 平台已实现全国 43 个重点城市地铁 100% 覆盖，包括北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、南京、武汉、西安等所有主要旅游城市，支持手机扫码过闸，无需排队购买实体票;同时覆盖 1760 个以上县域城市的公交网络，形成 “轨道交通 + 地面公交” 的立体出行支付体系，即便前往二三线城市或县域景区也能便捷乘车。

 App 内还上线了打车、火车票购买、机票预订、巴士票购买等出行票务功能：火车票对接 10 余家平台可快速出票，机票覆盖 1000 多条低价航线与 100 多家全球航司，巴士票业务目前仅限中国内地、香港和澳门特别行政区。

 3.4 一站式旅行工具包

 平台集成多语言实时翻译功能，支持中文、英文、日文、韩文、俄文、阿拉伯语互译;搭载 160 + 种货币实时汇率换算工具，汇率透明可查。

 支持 29 个重点城市离境退税线上办理，用户可在 App 内直接完成退税查询与申请;同时提供签证申请指南、预约及进度查询，以及中国境内紧急服务号码一键查询功能，全方位保障旅行便利与安全。

 此外还配备 AI 智能旅行助手，可解答旅行、支付、餐饮等各类问题，并基于用户位置智能推荐周边景点、餐饮与出行路线。

 3.5 低门槛注册与金融级安全

 平台支持境外手机号、邮箱、Apple ID 三种注册方式，无需中国手机号，也无需繁琐的实名认证流程，大幅降低境外用户注册门槛。

 资金安全依托经十亿级用户验证的金融级安全风控体系，平台具备 10 万 + 每秒并发处理能力，全国部署 2 地 3 中心、超 3 万台服务器保障系统稳定运行。客服方面配备 24 小时专业客服与 2 大客服中心，设有英文坐席，随时响应用户咨询。

 四、负责人表态

 中国银联相关负责人表示：“推出 Nihao China App，就是要打破境外游客来华面临的应用分散、支付不便、语言不通等壁垒，用一个平台覆盖从入境到离境的全场景需求，让外国朋友不用再为下载多款 App、绑定多张卡而烦恼，真正实现轻松畅游中国。”

 该负责人进一步指出：“Nihao China 不只是一款支付工具，更是一站式的智能旅行助手。依托银联全球支付网络与数字化技术能力，我们希望把它打造成连接中国与世界的数字化桥梁，为促进人文交流与经济合作注入数字动能。”

 五、用户数据与市场反馈

 数据显示，Nihao China App 自 2025 年 12 月 19 日正式发布以来，截至 2026 年上半年，累计注册用户已超 20 万户，覆盖全球 140 个国家和地区。2026 年 1-4 月，银联 “外包内用” 交易笔数、金额同比均实现翻番，入境支付便利化成效显著。

 来自印尼的游客丽雅是首批体验用户，她分享道：“今年 1 月去成都旅游，机场志愿者帮我下载了这款 App，切换到英文版本后很快就完成了注册。我用它坐地铁、吃火锅、看大熊猫，还买了纪念品，全程都很方便。”

 六、关于中国银联

 中国银联是中国银行卡联合组织，其全球支付网络已覆盖 183 个国家和地区，境外受理商户超 1 亿家，持续推进跨境支付互联互通与数字化服务升级。Nihao China App 是中国银联面向境外来华人士打造的一站式来华旅游智能平台，是 “全球支付、本地体验” 服务理念的重要落地成果。