当前位置：资讯资讯

鸿蒙回应竹知了，解释了法理却失掉了情理

2026-08-05 16:11:35 来源：新京报贝壳财经阅读量：55

这个夏天，一个几块钱的竹制小玩具“竹知了”莫名成了商业世界最热门的话题。据报道，网友将竹知了的“哇哇”声与华为发布会片段混剪，制作出“1000万以内最好的玩具”等调侃视频，遭遇企业方面投诉，引发网友更多不满。一场全网“竹知了”二创成了现象级事件。

8月4日晚，微博“鸿蒙智行发言人”发布情况说明称，投诉是日常维权工作的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具，还称实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。

从专业角度来说，这份官方回应无疑条理清晰、数据翔实，试图用例行维权和法理依据将一场波及全网的舆论风波降温为一次常规的知识产权保护行动。然而，这种严谨的公关话术，看似作出了及时且具名的回应，实际上却巧妙地避重就轻，回避了这场风波中最核心，也最关键的问题。

真正的问题从来不是企业有没有维权的法律权利，也不是这171条投诉是否符合平台规则，而是为什么一只成本不过几块钱的“竹知了”，以及一段带有解构色彩的“哇哇”声音，会在互联网上引发如此大规模的反感与共鸣？

难道这仅仅是因为部分网友“缺乏法律意识”，或是被少数别有用心的营销号“引导和操纵”了吗？显然不是。在互联网生态高度成熟的今天，大众并没有那么容易被轻易鼓动。在企业投诉后的“二创爆火”，本质上是大众情绪寻找的一个宣泄口。如果把这场狂欢简单归咎于“网民的无理取闹”或是“恶意黑公关”，只能说明企业依然沉浸在自我的叙事逻辑中，对真实的市场情绪缺乏基本的感知力与敬畏心。

事实上，大众的反感并非一日之寒，竹知了不过是压垮骆驼的又一根稻草。近年来，部分头部科技企业在市场营销和品牌构建上，展现出了某种日益膨胀的傲慢。从“遥遥领先”的宏大叙事，到“XX万以内最好”的极致夸张，这些策略在初期固然带来了巨大的流量与溢价，但也无形中拉高了大众的审视标准，耗损着社会的善意与包容度。

当高调夸张的商业宣传与消费者的实际体验产生落差，大众选择用消解、调侃和幽默来进行反击，本就是互联网文化中再正常不过的解压机制。竹知了发出的“哇哇”声，实际上是网友对那些过度充斥于耳边的宏大商业话术的一次集体消解。

在这种背景下，企业的回应本可以是一次展现胸怀、与年轻消费群体达成和解的契机。可遗憾的是，鸿蒙智行选择了一套最为教条的做法——用庞大的公关团队和法务武器，去对付网友的解构与幽默。

这种“只许自己夸大宣传，不许大众戏谑调侃”的强硬态度，再一次验证了人们对其霸道的刻板印象，进而激发了更广泛的舆情反弹。

过去我们常说“群众的眼睛是雪亮的”，这句话在今天的互联网时代依然成立。在这场“竹知了”事件中，网友们铺天盖地的“蛙声”，其实是对企业以往公共关系和品牌策略过火之处的无形矫正。在这种情况下，企业真正有价值的公关，不该再是对抗的套路，而应该回归到真诚的沟通。

鸿蒙智行的情况说明回应了过程，却避开了本质；解释了法理，却失掉了情理。如果企业始终无法直面自身在公关策略上的偏颇，无法放下身段去听懂这“一片蛙声”背后的真实声音，那么哪怕下架了144条视频，也无法抚平大众心中的隔阂。面对消费者的情绪表达，少一点法务函的对抗，多一点真诚与反思，才是大企业应有的格局与智慧。

责任编辑：admin

上一篇：梁文锋旗下幻方量化多只产品收益转负，单月跌幅超20%

下一篇：运营不足六年！兰蔻在华首家旗舰店歇业

我要评论

请先登录

所有评论仅代表网友意见，与本站立场无关。

全部评论(0)

相关阅读更多

正在热搜:臻品云汇数智服务经济百科智库

中国经济时报社“2026年全国行业好新闻大赛”参评公示..
中国经济时报参加中国行业报协会组织的“全国行业好新闻大赛”,经编委会讨论拟确定以下作品（主..

2026-03-20 14:52:59
习近平就发展先进制造业作出重要指示
习近平就发展先进制造业作出重要指示强调持续做大做强先进制造业为推进中国式现代化提供有力支撑李强出席全..

2026-09-18 10:34:33
增肌蛋白粉入手测评：效果显现周期才是硬标准
问“增肌用的蛋白粉哪些值得入手”，多数答案从蛋白含量、乳清类型、口味和价格切入。这些参数都..

2026-09-17 18:51:28
蛋白粉成分靠谱测评：配方颗粒度决定可信度
同样一罐蛋白粉，两家的配料表放在一起。一家写着“浓缩乳清蛋白粉、酪蛋白酸钙、水解卵清蛋白粉、分..

2026-09-17 18:50:30
弹珠机赛道跑出黑马：顽皮派对全产业链自研，500余家门店验证轻资产、高坪..
截至今年，中国儿童游乐市场规模已突破千亿元，年复合增长率维持在两位数水平。在儿童游乐市场持续扩容的发..

2026-09-17 18:48:44
抖音生活服务“双节”消费前瞻：团购订单量同比增66%，DIY手工坊暴涨19倍，..
9月17日，抖音生活服务发布中秋国庆消费前瞻数据。数据显示，中秋国庆“双节”消费需求爆发，本..

2026-09-17 18:41:43

中国经济时报社*中国经济新闻网版权与免责声明：

凡本站注明“来源：中国经济时报或中国经济新闻网”的所有作品，均为中国经济时报社合法拥有版权或有权使用的作品，未经本站授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：中国经济时报或中国经济新闻网”。违反上述声明者，本站将追究其相关法律责任。

本站转载并注明自其它来源（非中国经济时报或中国经济新闻网）的作品，目的在于传递更多信息，并不代表本站赞同其观点或和对其真实性负责，不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如其他媒体、平台或个人从本站转载时，必须保留本站注明的作品第一来源，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源：中国经济时报或中国经济新闻网”，本站将依法追究责任。

鉴于本站稿件来源广泛、数量较多，如涉及作品内容、版权等问题，请与本站联系并提供相关证明材料：联系电话：010-81785106；邮箱：cetcopyright@163.com。