王珊

今年以来，长子农商银行深耕本土市场，优化金融服务，积极探索零售转型发展新路径，通过实地调研、现场指导，推动辖内网点常态化开展形式多样的客户答谢与社区服务活动，以实际行动诠释百姓银行的温情与担当。

近日，府前支行暖心开启第五届宠粉客户日趣味套圈活动，以轻松有趣的互动游戏、丰厚实用的礼品回馈广大新老客户。工作人员提前精心布置场地，引导客户有序登记、排队参与。大家依次瞄准、投掷，动作利落、兴致盎然，现场欢声笑语不断。不少客户幸运圈中好礼，满载而归，纷纷点赞活动贴心又实在。活动期间，网点人员还面对面为客户讲解存款产品、社保卡便民服务及新版手机银行功能，耐心解答日常业务疑问，并以通俗易懂的语言普及反诈知识，帮助客户守好“钱袋子”。

9月15日上午，营业部开展“金秋抽好运·农商送惊喜”客户回馈活动。工作人员提前邀约客户，搭建拱门、布置现场，营造浓厚氛围。活动中，客户有序签到、领取抽奖券，工作人员详细讲解活动规则，并在等候间隙开展金融知识宣讲，引导客户扫码加入便民服务群。随后，客户通过刮奖逐一揭晓幸运，一、二、三等奖相继产生，其余参与客户也均获精美礼品。本次活动共吸引90余名客户参与，现场气氛热烈。

系列感恩回馈活动赢得客户一致好评。许多客户表示，感受到了农商银行的诚意与温度。通过开展回馈活动，增强了客户黏性和体验感，进一步提升了客户的满意度与忠诚度、实现了活动与业务发展深度融合、实现了客户得实惠、银行得发展的双赢局面。下一步，长子农商银行将继续坚守初心，推出更多丰富多彩的客户活动，以更优质、更温暖的金融服务，做百姓身边最贴心的金融伙伴。（山西长子农商银行供图）