李憧憬 余洋

为加强金融消费者权益保护工作，常态化、系统化推进金融知识普及教育，江苏紫金农商银行栖霞支行以公益服务类特色支行创建为核心抓手，聚焦青少年、高校师生、社区志愿者及“两司两员”新就业群体等重点人群，因类施教，构建起“分层覆盖、精准触达、常态长效”的金融知识宣传体系。

（一）聚焦学生群体，打造金融启蒙阵地

以“探索货币奥秘，争当小小人民币宣传员”为品牌活动，面向中小学生开展定制化金融知识普及。采用“课堂教学+实地参观+社会实践”三位一体模式，结合图文课件、实物钞票、趣味互动等形式，生动讲解人民币发展历程、防伪特征及“一看二摸三听四测”假币识别技巧，将反假货币、爱护人民币、理性消费等基础金融知识融入趣味课堂。同时，组织学生志愿者走出网点，深入周边商户与社区开展反假宣传实践，引导青少年从“受教者”转变为“传播者”，实现金融知识从校园到家庭、从网点到社会的链式传递。

      （二） 深化银校合作，书写金融育人篇章

与南京审计大学经济学院建立合作共建关系，挂牌大学生志愿服务基地，将金融消保纳入高校实践育人体系。依托高校专业师资与青年力量，联合开展远离非法校园贷、珍惜个人征信、防范新型网络金融乱象等科普志愿活动，推动专业金融知识与大学生社会实践深度融合。通过聘任高校专家指导志愿服务项目，提升宣教专业性与规范性，形成“高校+银行”联合宣教模式，让金融消保知识真正走进校园、惠及青年群体。

（三）深耕社区公益，构建“消保服务驿站”

借助与仙林街道的战略合作及党建共建平台，设立“公益服务+”驿站，将金融消保宣传嵌入公益服务场景。以街道“万家欢—黄马甲”志愿者、网格员、“两司两员”、环卫工人等新就业群体为重点服务对象，开展精准化宣传和提示。常态化开展反电信诈骗、支付安全，理性投资、合理借贷、社保卡办理、新市民金融服务政策等专题宣传，为重点人群提供一对一咨询解读与便民服务。同时，依托街道网格化治理体系，将消保宣传融入基层治理，借助志愿者力量辐射千家万户，实现金融知识与社区治理同频共振。

（四）依托服务品牌，开展全域消保宣传

依托“小圆服务队”志愿品牌，积极参与各类大型志愿服务活动，设立金融服务展台，开展流动式消保宣传。聚焦老年群体、残障人士等“数字鸿沟”问题，手把手指导、面对面解读数智金融便民功能、使用要点、利民惠民措施，普及养老诈骗、非法集资、虚拟投资理财、普惠金融政策等内容，将消保知识送到百姓身边。此外，将消保宣传融入网点日常服务，在厅堂设置宣教专区，通过上门服务、积分兑换激励、爱心驿站服务等方式，实现“办理业务即接受宣教、参与公益即学习知识”的常态化渗透。