胡金慧

为践行“金融为民”服务理念，优化辖区现金流通环境，切实解决农贸市场商户残损币兑换不便的难题，近日，江苏江都农商银行持续开展“回收进集市 现金洁净惠民生”系列活动，组织“小圆服务队”走进辖区菜场等客流量较大场景，把残损币兑换、金融知识宣讲等便民服务送到群众家门口。

农贸市场现金交易频繁，商户日常易积攒大量破损、污损的残损人民币，专程前往网点兑换费时费力，针对这一痛点，支行精准对接群众需求，在菜场人流密集区域设立便民服务点位，搭建金融微课堂服务阵地，为过往居民和商户提供一站式便民金融服务。

活动现场，工作人员严格按照央行残损币兑换标准，细致甄别、清点各类残缺污损人民币，免费为群众办理全额、半额兑换业务，高效解决商户残损币积压问题，切实为群众挽回经济损失。便捷的上门服务收获了商户的一致好评，大家纷纷表示，上门兑换服务省去了跑腿麻烦，极大便利了日常经营。同时，工作人员结合真实案例，用通俗语言普及残损币兑换规则、假币识别技巧、爱护人民币及拒收现金违法等金融知识，纠正群众现金使用误区，强化大众金融风险防范意识。

本次活动累计接待群众咨询千余人次，兑换残损币近百次，发放宣传资料300余份，有效普及了惠民金融政策，净化了市场现金流通环境。下一步，江都农商银行将持续下沉金融服务重心，常态化开展残损币兑换、反假宣传、零钞调剂等便民服务，持续延伸普惠金融服务触角，打通金融服务“最后一公里”，以暖心务实的金融服务守护百姓“钱袋子”，彰显本土农商行的责任与担当。（江苏江都农商银行供图）