胡金慧

当前，电信网络诈骗手段层出不穷，不少不法分子假借求职、交友名义实施诈骗，严重威胁群众财产安全。江苏江都农商银行始终坚守反诈第一道防线，紧盯转账交易风险环节，近日该行郭村支行就成功拦截一起电信诈骗，守护客户资金安全。

事发当天，一位年轻客户手持银行卡到该行郭村支行柜面，想要办理近4万元的转账业务，柜员核实该客户身份证和银行卡后，询问转账对方信息及转账用途，该客户声称转给朋友归还之前欠款。柜员发现客户在回复时不停的在手机上进行聊天，该行为立刻引起了柜员的警觉，随即呼叫大堂经理将该客户带到大厅一边仔细询问。大堂经理耐心询问客户收款人的详细信息及联系方式，但客户表示均无法提供且在这一过程中仍不停使用手机聊天，并躲避工作人员的视线，大堂经理怀疑其正在遭遇电信诈骗，于是立刻向运营主管报告。在支行运营主管的协助下，网点注意到客户使用的聊天工具并非常用的聊天软件，且对方的名称是财务某某，以上现象高度符合电信诈骗的特征，在工作人员的耐心劝解下，客户将聊天记录给支行查看，查看后支行告知客户可能遭遇了以介绍工作为名的电信诈骗。虽经过支行再三劝阻，但客户仍坚持要求转账，于是支行决定报警，民警到达网点认定该客户被诈骗并将其带至派出所详细了解情况。

次日上午，该客户与其家人再次来到郭村支行，客户家人对网点工作人员帮助他们防范电信诈骗并挽回损失表示感谢，对该行的业务能力及工作责任心高度认可，表示今后所有的金融业务都只认准该行。

此次涉诈资金成功拦截，是该行常态化抓实金融风险防控、纵深推进反诈工作的生动实践。下一步，江都农商银行将始终坚守金融为民初心，持续健全反诈风险防控体系，坚持风险前置、关口前移，不断筑牢基层金融安全防线，以优质高效的金融服务守护群众“钱袋子”，将金融为民的理念转化为实实在在的行动。