黄焘

在灌云县城的大街小巷，活跃着一群身穿红马甲的金融服务队伍。他们进社区、访商户、入家门，把金融知识送到百姓手中，把暖心服务做到群众心坎上——他们就是江苏灌云农商银行城西党支部的“小圆服务队”。

反诈宣传进社区，筑牢百姓“防护网”

“阿姨，陌生链接不要点，转账汇款前一定要先核实对方身份……”在灌云县老干部局的活动室里，城中支行的工作人员正用通俗易懂的方言，为老年居民讲解防范电信诈骗的要点。这是该支行常态化开展“金融知识进社区”活动的一个缩影。

针对城区老年居民多、防范意识相对薄弱的特点，城中支行将反诈宣传作为服务群众的重要内容，联合附近社区居委会定期举办理财沙龙和防诈讲座。支行工作人员用真实案例解析刷单诈骗、养老诈骗、冒充公检法诈骗等常见套路，将“大道理”讲成“家常话”，帮助老年居民守好“养老钱”。

精准服务进商户，赋能小微“发展路”

该行城西党支部下辖城西支行、胜利支行及城中支行三家城区网点，地处商业繁华地段，周边商户林立、小微企业密集。该支部组建了“网格化”外拓服务团队，常态化走访沿街商铺和商圈市场，将金融服务送到商户“店门口”。

“您这个收款码用起来方便吗？贷款额度够不够周转？”在一次走访中，客户经理了解到经营日杂百货的李老板正值备货旺季，资金周转存在缺口。城西支行迅速启动绿色通道，仅用两天时间就为其发放了30万元“小本生意贷”，及时解决了李老板的燃眉之急。胜利支行和城中支行为周边商户提供零币兑换、残损币回收等“零距离”便民服务，真正做到了“让服务多跑路，让客户少跑腿”。

党建共建聚合力，架起银社“连心桥”

服务做得好不好，关键在队伍。该行城西党支部充分发挥党建引领作用，与辖区内多个社区党组织开展结对共建活动，通过“党建+金融”模式，将服务触角延伸到社区方方面面。支部党员利用周末和节假日深入社区开展义务劳动、节日慰问、金融知识普及等公益活动。在重阳节、中秋节等传统节日，小圆服务队走进社区高龄老人和困难群众家中，送上慰问品和节日祝福，用点滴行动传递农商温度。

下一步，灌云农商银行将继续深耕城区市场，做精做细普惠金融，以更贴心的服务、更务实的举措，为灌云县域经济高质量发展贡献农商力量。