杨凯

为落实民生保障和乡村全面振兴战略，充分发挥金融科技赋能作用，江苏江南农村商业银行建成投用江苏首家“食物银行”公益平台——“食武驿”以及常州市供销合作社数字化平台，以数字化技术输出构建“公益金融+数字乡村”双引擎，一边精准帮扶困难群体、一边赋能农业生产服务，走出一条金融服务社会民生的新路子。

科技破局，搭建“食物银行”数字化救助体系

据了解，“食武驿”是江苏省内首家“食物银行”公益平台，由常州市武进区政府牵头，江南农村商业银行负责系统搭建与技术支撑。针对传统公益救助中受助对象识别难、物资流转溯源难、人工发放成本高等问题，平台建立困难群体白名单动态信息库，实现帮扶对象精准识别；对捐赠物资入库、流转、发放实行全流程登记管理，做到来源可查、去向可追。困难群众通过微信小程序即可就近选择站点预约物资，借助智能柜自助完成领取。系统还对接标签打印机、智能柜等物联网设备，攻克硬件协议解析、指令下发等技术难点，配套多维度数据统计报表，为公益运营、政府监管提供数据支撑。

数字赋能，构建供销金融融合乡村服务生态

与此同时，该行同步建设常州市供销合作社数字化平台，补齐农村数字化服务短板。平台搭建小程序会员体系，将金融服务嵌入农资采购场景，提供农资资讯、订单管理、农资赊购服务；引入AI问答、访客日志智能模块，为农户解答农业政策、种养技术疑问；前置保险信息预采集，推动保险服务下沉农业生产一线。项目分两期实施，完成供销集市、综合农服、农资服务等21个大模块、近600个功能点的开发与迁移重构，构建供销服务与金融服务深度融合的数字生态。

双向见效，社会效益与实践成果同步显现

两大平台上线运行以来，取得显著的社会效益与实践成果。截至目前，“食武驿”累计接收企业捐赠物资12711份，发放物资11119份，大批爱心物资精准送达低保等困难群体手中，实现爱心资源高效再利用，形成一套政府引导、社会参与、专业运营、可复制推广的数字化公益保障模式。项目也推动银行合作模式由传统“资金输出”向“技术输出”转型，促成与地方国企达成深度战略合作。

在乡村服务领域，供销社数字化平台AI问答、访客日志模块累计调用200余次，小程序注册用户50余个，访问量超400次，成功落地首笔农资订单贷款，金融服务由被动营销转变为场景化刚需。依托供销体系线下网络，平台沉淀真实可核验的农户交易、经营规模等数据，为农村普惠金融风控提供重要的数据支撑。项目团队在建设过程中攻克物联网对接、大规模模块迁移等多项技术难题，沉淀出可复用的数字化平台建设经验。

该项目打通了公益帮扶与乡村服务两大场景，通过输出金融科技能力，联动政府、国企、供销系统多方力量，既完善地方民生兜底救助体系，又把金融服务融入农业生产全链条，实现社会效益与业务价值双向提升。

下一步，江南农村商业银行将持续迭代优化两大平台功能，深挖公益场景、农业场景的数据价值，探索公益金融创新产品，持续以金融科技力量助力民生保障和乡村全面振兴。