■苏瑞

1月27日，镇江市保险行业协会公布“镇暖心·护民安”理赔质效双升专项行动表彰结果，镇江中支凭借优异的服务表现、突出的质效提升成果荣获行业嘉奖，成为本次专项行动中理赔服务的标杆典范。

本次“镇暖心·护民安”理赔质效双升专项行动，旨在推动辖区保险机构提升理赔服务效率、优化服务体验，切实增强人民群众的保险获得感。专项行动开展以来，镇江中支始终坚守“诚实守信，客户至上”的服务理念，将党建引领深度融入理赔服务全流程，以专业能力提升理赔效率、以暖心举措传递服务温度，把每一笔理赔都办成让客户放心、安心的民生实事，用实际行动践行保险行业的社会责任与使命，其服务成效得到了行业协会与广大客户的双重认可。

表彰现场，镇江中支党支部书记胡伟芬代表公司登台发言。她表示，这份荣誉不仅是行业对公司理赔服务工作的肯定，更是对公司坚持党建引领服务、深耕民生保障领域的莫大鞭策，荣誉的获得离不开镇江市保险行业协会的专业指导，也得益于同行伙伴的携手协作。公司将以此为契机，继续以党建为引领，把党建优势转化为服务优势，持续沉淀服务能力、打磨服务细节，不断优化理赔流程、提升服务质效，始终以专业的服务能力、暖心的服务态度，切实守护每一位客户的信任与期待，为镇江保险业高质量发展注入瑞众力量，为地方民生保障体系建设添砖加瓦。