■苏瑞

一面锦旗，一份认可；一句赞誉，一份信赖。近日，瑞众保险扬州中支江都营服迎来了暖心的一幕——客户W先生专程送来一面印有“理赔快速高效，服务热情周到”锦旗，以此表达对公司理赔服务的由衷感谢。

2020年10月， W先生投保公司华夏菩提树（鑫享版）重大疾病保险，瑞众医保通（普惠版）医疗保险。天有不测风云，2025年10月21日W先生因“乏力半年余”前往上海东方肝胆外科医院就诊，被确诊为“肝恶性肿瘤”。

瑞众保险扬州中支在接到理赔申请后，第一时间积极响应，迅速启动理赔流程。理赔工作人员凭借扎实的专业素养和严谨细致的工作态度，快速核定本次出险符合重疾保险责任，为客户合计赔付重疾保险金与医疗保险金32.21万元，同时豁免后续保费11.7万元。赔付后，W先生的重疾保单与医保通均继续有效。此次高效理赔，不仅有效缓解了W先生的治疗经济压力，更为他后续的康复治疗提供了实实在在的经济支撑与保障。

以真心换真心、以服务赢口碑。瑞众保险扬州中支始终秉持“服务国之大者，守护美好生活”的企业使命，用心为社会大众提供优质的保险产品与贴心服务。未来，我们也将继续秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，持续为每一位客户提供高效、便捷、温暖的理赔服务，用责任与专业守护客户安心生活。

（图片来源：瑞众保险）